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L’application bitiba

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Frais de livraison offerts dès 49€*

Les avantages bitiba

L'équipe bitiba travaille continuellement pour vous proposer les services les plus fiables et les plus simples possibles. Voici les avantages offerts par bitiba:

 

 

Livraison rapide

Nous nous efforçons de traiter vos commandes dans un délai de 24h après le paiement. Votre commande est dès lors expédiée sous 1 à 3 jours ouvrés après le départ de l'entrepôt.


Frais de livraison offerts dès 39 € d'achat

bitiba livre à partir d'un montant de commande minimum de 19,00 € (hors frais de port). Nous n’avons pas de valeur maximum de commande, mais nos produits ne sont disponibles qu’en quantités compatibles avec un usage individuel privé. En Belgique, bitiba livre sans facturer de frais de port, à partir d'un montant de commande de 39 €. Si la commande n'atteint pas le montant de 39 €, bitiba facture un montant forfaitaire de 2,99 € (montant de la commande compris de 19 € et 39 €). Nos colis sont emballés avec un maximum de 31 kg de marchandises. Les commandes dont le poids est supérieur à 31 kg seront expédiées dans deux ou plusieurs colis. En fonction de la valeur et du poids de votre commande, des frais de service supplémentaires d'un montant de de 2,99 EUR par colis seront facturés à partir du 2ème colis. Pour plus d’informations sur les frais de livraison, veuillez cliquer ici.


Un service client à votre écoute par internet ou par téléphone

Si vous avez des questions vous pouvez contacter notre service client:

  • par téléphone au 02 588 71 26 du lundi au vendredi, de 8h à 17h, et le samedi de 8h à 14h (depuis la Belgique uniquement), au prix d’un appel local depuis un poste fixe en Belgique

  • par E-mail en remplissant notre formulaire de contact.

 


Paiement sécurisé

Nous vous proposons le paiement par carte de crédit sécurisé (système sécurisé SSL). Les données personnelles et votre numéro de carte de crédit sont protégés par un cryptage informatique (128 bits) et un processus supplémentaire d'autorisation - à la fois lorsque vous passez commande mais aussi lorsque ces données sont enregistrées sur nos serveurs.