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Frais de livraison offerts dès 49€*

Frais et délais de livraison

bitiba livre à partir d'un montant de commande minimum de 15,00 € (hors frais de port). En Belgique, bitiba livre sans facturer de frais de port, à partir d'un montant de commande de 49 €, sous conditions de respect de poids. Si la commande n'atteint pas le montant de 29 €, bitiba facture un montant forfaitaire de 3,99 € (montant de commande compris entre 15 € et 28,99 €). 1,99 € si la commande est comprise entre 29,00 € et 48,99 €.

Nos colis sont emballés avec un maximum de 31 kg de marchandises. Les commandes dont le poids est supérieur à 31 kg seront expédiées dans deux ou plusieurs colis. En fonction de la valeur et du poids de votre commande, des frais de service supplémentaires d'un montant de de 2,99 EUR par colis seront facturés à partir du 2ème colis. Le montant total des frais d'expédition sera indiqué une fois que vous serez identifié à votre compte ou lorsque votre adresse postale sera renseignée au moment de valider votre commande.

Sont exclus de la zone de livraison : les pays étrangers. De plus, les livraisons à des adresses militaires, postes restantes et autres points de retrait sont impossibles. bitiba a sélectionné PostNL comme mode de livraison.

Le délai de livraison est de 1 à 3 jours ouvrés sauf si un délai différent est mentionné dans l'offre.

 

Délai de livraison :

Toute commande effectuée sur le site avant 13h un jour ouvré est remise au transporteur le jour même sauf incident exceptionnel. Passé 13h, la plupart des commandes sont traitées dans les 24h après validation. Les commandes sont ensuite généralement livrées sous 2 à 3 jours ouvrés après le départ de notre entrepôt.

Ce délai de livraison peut cependant varier en fonction du mode de paiement, du transporteur choisi, des jours fériés ou d'anomalies météorologiques.

Jour de la commande

85 % des colis
sont livrés en

1er jour de livraison possible
(pour toute commande passée avant 13h)

Lundi 1 à 3 jours ouvrés Mardi (jour suivant)
Mardi 1 à 3 jours ouvrés Mercredi (jour suivant)
Mercredi 1 à 4 jours ouvrés Jeudi (jour suivant)
Jeudi 1 à 4 jours ouvrés Vendredi (jour suivant)
Vendredi 3 à 4 jours ouvrés Le lundi de la semaine suivante
Samedi 3 à 4 jours ouvrés Le mardi de la semaine suivante
Dimanche 2 à 3 jours ouvrés Le mardi de la semaine suivante

 

Modalités de livraison :

Les commandes contenant des produits surgelés ou volumineux sont susceptibles d'être livrées dans des colis séparés et avec des délais de livraison différents des délais habituels. Pour la livraison de ces produits, ainsi que l’envoi de marchandises vers des régions difficiles d'accès, nous sélectionnons automatiquement le partenaire le plus approprié pour livrer votre colis. Les informations de livraison spécifiques sont directement mentionnées dans la page de description du produit.

Nous utilisons actuellement quatre prestataires pour assurer la livraison de votre colis à domicile : PostNL, DHL Parcel, Bpost et DPD. Le choix du transporteur s’effectue en fonction du poids, du volume, mais aussi de la localisation de votre domicile. Tous ces prestataires livrent généralement vos colis sous 2 à 4 jours ouvrables.

Spécificités pour la livraison en Relais :

La livraison en Relais est limitée à un poids maximum de 23 kg avec Mondial Relay. A la réception de votre colis en Relais, vous recevrez un SMS pour vous confirmer son arrivée. Votre colis sera conservé 8 jours dans votre Relais. Au-delà de ce délai, votre colis sera retournée dans notre entrepôt et vous serez remboursé dans les plus brefs délais.

 

Frais de port :

 

Nous assurons également un service de livraison dont les tarifs sont détaillés ci dessous :

Pays Frais de livraison Livraison offerte dès Service de livraison
Belgique 3,99 € 49,00 € No preference

Les commandes sont en général livrées 1 à 3 jours ouvrés après le départ de notre entrepôt. La plupart des commandes sont traitées dans les 24h après paiement.

La livraison en Belgique est assurée par PostNL. Quelques produits particulièrement encombrants ne peuvent être livrés que par PostNL mais par un autre partenaire. Ces articles sont désignés expressément dans la boutique. Merci de votre compréhension.