Informations et tarifs de livraison

  • Frais et délais de livraison

    Frais et délais de livraison

    Prestataire de livraison
    Commande jusqu'à 28,99 €
    Commande entre 29,00 € et 48,99 €
    Commande dès 49 €
    Postnl

    PostNL

    3,99 €

    1,99 €

    Offerts

    DHL

    DHL Parcel

    3,99 €

    1,99 €

    Offerts

    Bpost

    Bpost

    3,99 €

    1,99 €

    Offerts

    DPD

    DPD

    3,99 €

    1,99 €

    Offerts

    Mondial

    Mondial Relay

    3,99 €

    1,99 €

    Offerts

    bitiba livre à partir d'un montant de commande minimum de 15,00 € (hors frais de port). En Belgique, bitiba livre sans facturer de frais de port, à partir d'un montant de commande de 49 €, sous conditions de respect de poids. Si la commande n'atteint pas le montant de 29 €, bitiba facture un montant forfaitaire de 3,99 € (montant de commande compris entre 15 € et 28,99 €). 1,99 € si la commande est comprise entre 29,00 € et 48,99 €.

    Nos colis sont emballés avec un maximum de 31 kg de marchandises. Les commandes dont le poids est supérieur à 31 kg seront expédiées dans deux ou plusieurs colis. En fonction de la valeur et du poids de votre commande, des frais de service supplémentaires d'un montant de de 2,99 EUR par colis seront facturés à partir du 2ème colis. Le montant total des frais d'expédition sera indiqué une fois que vous serez identifié à votre compte ou lorsque votre adresse postale sera renseignée au moment de valider votre commande.

    Sont exclus de la zone de livraison : les pays étrangers. De plus, les livraisons à des adresses militaires, postes restantes et autres points de retrait sont impossibles. bitiba a sélectionné PostNL comme mode de livraison.

    Le délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrés sauf si un délai différent est mentionné dans l'offre.

  • Délai de livraison

    Délai de livraison :

    Toute commande effectuée sur le site avant 13h un jour ouvré est remise au transporteur le jour même sauf incident exceptionnel. Passé 13h, la plupart des commandes sont traitées dans les 24h après validation. Les commandes sont ensuite généralement livrées sous 2 à 3 jours ouvrés après le départ de notre entrepôt.

    Ce délai de livraison peut cependant varier en fonction du mode de paiement, du transporteur choisi, des jours fériés ou d'anomalies météorologiques.

    Jour de la commande
    85 % des colis sont livrés en
    1er jour de livraison possible

    Lundi

    2 à 3 jours ouvrés

    Mardi (jour suivant)

    Mardi

    2 à 3 jours ouvrés

     Mercredi (jour suivant)

    Mercredi

    2 à 3 jours ouvrés

     Jeudi (jour suivant)

    Jeudi

    2 à 3 jours ouvrés

     Vendredi (jour suivant)

    Vendredi

    2 à 3 jours ouvrés

    Le lundi de la semaine suivante

    Samedi

    2 à 3 jours ouvrés

     Le mardi de la semaine suivante

    Dimanche

    2 à 3 jours ouvrés

     Le mardi de la semaine suivante

  • Modalités de livraison

    Modalités de livraison :

    Spécificités pour la livraison à domicile :

    Nous utilisons actuellement quatre prestataires pour assurer la livraison de votre colis à domicile : PostNL, DHL Parcel, Bpost et DPD. Le choix du transporteur s’effectue en fonction du poids, du volume, mais aussi de la localisation de votre domicile. Tous ces prestataires livrent généralement vos colis sous 2 à 3 jours ouvrables.

    Spécificités pour la livraison en Relais :

    La livraison en Relais est limitée à un poids maximum de 23 kg avec Mondial Relay. A la réception de votre colis en Relais, vous recevrez un SMS pour vous confirmer son arrivée. Votre colis sera conservé 8 jours dans votre Relais. Au-delà de ce délai, votre colis sera retournée dans notre entrepôt et vous serez remboursé dans les plus brefs délais.

    Spécificités pour la livraison de produits surgelés ou volumineux :

    Les commandes contenant des produits surgelés ou volumineux sont susceptibles d'être livrées dans des colis séparés et avec des délais de livraison différents des délais habituels. Pour la livraison de ces produits, ainsi que l’envoi de marchandises vers des régions difficiles d'accès, nous sélectionnons automatiquement le partenaire le plus approprié pour livrer votre colis. Les informations de livraison spécifiques sont directement mentionnées dans la page de description du produit.