Chatière SureFlap, lecteur de puces électroniques, marron

Parfait pour 3 chats, comme ça personne ne peut rien voler 🙈

Les chats n’en ont pas peur, ils s’y sont habitués en 30 minutes. Je pense même qu’ils ont trouvé ça amusant. Quand le distributeur automatique s’ouvre pour le chat au régime, le chat en bonne santé veut aussi goûter les croquettes. J’ai placé l’automate dos au mur, donc ils ne peuvent pas être tous les deux devant, et celle avec la puce s’en va. Le voleur arrive à prendre 2 ou 3 croquettes. Il existe aussi un couvercle arrière, mais il n’est pas proposé ici. Je suis curieuse de voir combien de temps les piles vont durer. Dans l’appartement, il n’y a pas d’odeur de croquettes, l’automate isole bien les odeurs. On entend l’ouverture, ça pourrait être plus silencieux.

J'ai un problème avec la reconnaissance de la puce : parfois, et de plus en plus souvent, le verrouillage ne s'ouvre pas ou seulement avec beaucoup de retard. À part envoyer beaucoup de mails et ignorer des faits évidents, rien n'a été fait. On m'a aussi demandé de nombreuses vidéos, qui, selon moi, ont ensuite été mal interprétées. Le problème n'a pas été résolu – aucune proposition d'échanger la trappe, alors qu'elle n'a même pas deux ans.

Depuis que j'ai acheté la porte, je suis en contact avec le service support de Surepetcare. Au début, je l'ai installée sur la porte et essayé d'enregistrer mon animal. Ça n'a pas marché, même après qu'ils m'ont envoyé un kit de test qui n'a pas fonctionné non plus. Ensuite, j'ai retiré la porte et j'ai pu enregistrer le chat, la puce a été reconnue. J'ai réinstallé la porte et maintenant elle lit à nouveau la puce du chat. C'est une déception depuis le début. Bon, je mets deux étoiles parce que le service support répond au moins et essaie d'aider.